Conditions d'utilisation de Valunect

Bienvenue sur Valunect, le réseau de valeur dédié aux porteurs de projets. Ces conditions définissent les modalités de consultation et d'utilisation de nos services ainsi que nos politiques de remboursement.

1. Objet

Les présentes conditions régissent l'accès et l'utilisation du site Valunect (valunect.com) pour la fourniture de prestations, de produits numériques et de produits physiques.

2. Description des offres

2.1 Prestations de services

Valunect propose des prestations personnalisées de conseil et d'accompagnement pour le développement de projets. Les détails de chaque prestation sont décrits lors de la souscription.

2.2 Produits numériques

Nous proposons des guides, études et formations au format téléchargeable immédiatement après paiement.

2.3 Produits physiques

Valunect propose également des livres et supports imprimés envoyés à l'adresse indiquée lors de la commande.

3. Modalités de paiement et de remboursement

3.1 Remboursements pour les prestations de services

Vous pouvez demander un remboursement complet de votre prestation dans un délai de 14 jours suivant la date de souscription, à condition que la prestation n'ait pas commencé. Les fonds seront restitués selon le mode de paiement initial. Si la prestation a déjà débuté, aucun remboursement ne sera possible. Il est toutefois possible de reporter une session moyennant un préavis de 7 jours et sous réserve de disponibilité.

3.2 Remboursements pour les produits numériques

Les produits numériques sont livrés immédiatement après la finalisation de la commande. En cas de défaut technique empêchant le téléchargement, nous vous proposons une réédition ou un remboursement complet dans un délai de 14 jours. Passé ce délai, ou si le téléchargement a été effectué avec succès, aucun remboursement ne sera accordé.

3.3 Remboursements pour les produits physiques

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour retourner un produit physique en parfait état, dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont à votre charge. Dès réception et vérification du produit, Valunect procédera au remboursement via le même moyen de paiement dans un délai de 14 jours.

4. Report et modification d'une prestation

Toute demande de report doit être formulée au minimum 7 jours avant la date prévue. Valunect fera ses meilleurs efforts pour reprogrammer la prestation à une date convenue mutuellement, sans frais supplémentaires.

5. Coordonnées

Valunect
Quai du Mont-Blanc 23
1201 Genève
Suisse
Tél : +41767250705
ID Entreprise : CHE-444.098.205

Pour toute question, veuillez utiliser notre formulaire de contact.